Employee demeanor
说到服务，我们首先要做到就是微笑面对每一位进店的顾客，让顾客有种到家的感觉。对顾客提出的疑问要耐心解答，要学习移动客服，不管对方提出什么样的问题，永远都是语气温柔地回答。不管是接待过程中，还是成交后的维护，我们的真诚以待，顾客都是能感觉得到...
2026-03-25
1、热情是服务的基石进店的顾客不管买不买手机都要主动热情打招呼，给顾客留下一个好印象。对顾客提出的问题，我们要面带微笑的去解答，切忌出现嫌麻烦的表情。即便自己今天心情不好，也要懂得控制，不能表现在脸上。2、服务是用心去做的而不是表面工作真心...
聚爱·泰州 爱心助学8月27日江苏金震爱心助学小分队前往大垛镇、昌荣镇、永丰镇为寒门学子们送去温暖此举受到当地媒体的关注并给予高度评价与肯定得知小张的困境后，我司爱心助学小分队主动来到他的家中，送上了慰问金5000元，同时鼓励他带着积极向上...
2021-09-10
3月6日，金震连锁高港店的柜台上突然多出了一袋水果，当员工正在寻找水果的主人时，店长孙小丽告诉他们：这是一位湖北顾客给我们送来的感谢。疫情当前，当大部分人都对湖北人怀有戒备时，孙小丽店长没有丝毫顾忌，而是选择第一时间为来自湖北的顾客送去关怀...
2020-04-10
自2011年以来，金震连锁发起的“聚爱•泰州”爱心助学活动已经走过了八个年头。八年中，金震连锁累计出资百万元以上，资助了上百位贫寒学子，给他们信心与希望，帮他们圆了大学梦。2019年8月6日，第九届“金震连锁”爱心助学在行动再次启程，将助学...
2020-03-20
2020年2月2日，金震连锁兴化香港城店店长唐蓉与金震连锁凌经理，带着1000只一次性医用口罩，来到兴化市环境卫生管理处。虽然街上的商店都基本闭店，但可敬的环卫工人们依然冒着危险坚守在一线岗位。由于需要密切接触各种废弃物及医疗垃圾，奋斗在一...
为了提升金震连锁手机贴膜的服务质量，展现员工的精神风貌，以便更专业地服务于顾客，金震连锁于12月23日在海陵区超级旗舰店与泰兴金龙店同时开展首届员工技能大赛。大赛分为校招生组与老员工组，指定比赛用机为华为Mate 30，比赛为计分制，通过完...
疫情时期，大家都要好好宅在家里等待好转。复工也要注意卫生安全！从大年初三起，金震就开启了免接触送货上门服务。就是为了方便顾客，不用出门也能买到心仪的产品。同时我们送货也有相应的保护措施，保证无接触上门送货，你们放心提货，员工也安心出行。防护...
高考期间，接送孩子高考的家长们会在我们泰州的考点附近看到我们金震连锁的高考爱心服务站，我们会给高考学子提供免费的矿泉水，给门外焦急等待的家长们一片荫凉，并为踏入考场的学子们加油助威。 当然，不光光是我们的身影，一个个可敬的家长和工作人员，也...
前段时间，泰州金震手机连锁的多家门店，迎来了一批从淮安信息职业技术学院前来勤工俭学的大学生。一天，被分配在西坝口旗舰店的学生刘莎患上了重感冒，病恹恹地很没有精神。张茜店长摸了摸她的额头，发现很烫，便立即关照她赶紧回宿舍吃点药，休息休息。可是...
2020-01-13
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